Presentkort

Vanliga frågor och svar

Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna vi får om vårt presentkort.

Hur länge gäller Tuna Parks Presentkort?

Presentkortet gäller i anslutna butiker och är giltigt i två år från laddningsdatum. Borttappat kort ersätts inte.

Hur kan jag kontrollera saldot på presentkortet?

Du går in här och fyller i ditt 16-siffriga kortnummer från baksidan av kortet. Du kan också kontrollera saldot från någon av våra tre presentkortsautomater i gallerian. 

Var gäller Tuna Parks presentkort?

Du kan handla med det i följande butiker, se hela listan här.

Jag vill köpa ett presentkort. Var kan jag göra det?

Du köper korten i presentkortsautomaterna utanför entrén vid City Gross, på Mattorget och vid förbutiken på Stora Coop. Du kan även köpa kortet i City Gross förbutik. Du kan betala med de vanligaste bank- och kreditkorten vid automaterna. Du kan också köpa presentkort direkt här på vår hemsida. Välj köp presentkort i menyn ovan.

Köp av presentkort online, var hämtar jag ut mitt kort?

Vid köp av presentkort online skickas en verifieringskod till de telefonnummer som angetts vid betalning. Verifieringskoden används för att hämta ut det fysiska presentkortet på Tuna Park. Koden är giltig i 6 mån. Detta görs i någon av våra tre presentkortsautomater utanför entrén till City Gross , Mattorget eller i förbutiken på Stora Coop. Det går även att hämta ut korten i bemannad kassa i förbutiken på City Gross. Enbart verifieringskod krävs för att hämta det fysiska presentkortet på Tuna Park.

Kan presentkortet bytas mot kontanter?

Presentkortet kan inte bytas mot kontanter.

Kan jag använda kortet flera gånger?

Ja. Du kan använda det i flera butiker i ett flertal transaktioner.

Kan jag returnera ett presentkort som jag har köpt?

Nej, det finns ingen ångerrätt vid köp av presentkort som är köpta i gallerian.
Vid köp online gäller 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Returer av varor köpta med ett Tuna Park presentkort

Vid retur av varor som är köpta med Tuna Parks presentkort ges tillgodokvitto i den enskilda butiken. Det är inte möjligt att få ett nytt Tuna Park-presentkort.

Jag har förlorat mitt presentkort. Kan det ersättas?

Förlorat presentkort ersätts ej.

Företagsbeställningar.

Nu kan du som företagskund handla presentkort till din personal på ett enkelt och smidigt sätt här på hemsidan. 

Du kan välja mellan att få en uthämtningskod skickad till dig som beställare för uthämtning av samtliga kort alternativt att uthämtningskoderna skickas direkt till respektive mottagare och de hämtar ut sitt eget kort. Presentkorten hämtas i en av våra presentkortsautomater i gallerian eller på Stora Coop.

Du kan välja att betala med kort eller bli fakturerad. Väljer du att bli fakturerad levereras uthämtningskoden först när fakturan blivit betald. Vid beställning av fler än 50 kort rekommenderar vi dig att maila oss på kontakt@tunapark.se för manuell hantering.